一、我們可以掛急診？

答：急診就醫應符合急診適用範圍，其處理方式並非按照到院先後順序，而是以病情緊急程度排定順序。

二、沒有健保卡可以掛急診嗎？

答：若忘帶健保卡仍可就醫，但必須以自費結帳，於七天內持健保卡、身分證及繳費收據於上班時間到門診批價處辦理退款。

三、我想到急診驗傷該怎麼辦？

答：急診對於受傷情形會做妥善處理並詳細記載於病歷內，至於開具診斷證明書，仍須患者本人持身份證明文件親自前來辦理，透過門診程序取得。

四、我可以開立就醫證明嗎？

答：請於就診時直接向醫師提出申請，當天即可取得。